1. Ange den e-postadress som du använde för att genomföra ett köp
2. Gå till din inkorg i ett separat fönster – där ska du ha fått en kod från Fokus
3. Kopiera den koden som har skickats till dig, eller tryck bara på “Logga in” i mejlet
4. Gå tillbaka till inloggningssidan och fyll i koden som skickades till dig.

I dagsläget har vi en app där du kan läsa e-tidningen. Den hittar du på App Store eller Google Play-butik eller liknande app-butik på din enhet.

Kontrollera den e-postadress du angav när du tecknade din prenumeration. Det är med den du sedan loggar in på fokus.se. När du loggar in anger du e-postadressen. Därefter får du en kod som du använder för att logga in med. Du behöver med andra ord inget lösenord.

Vi jobbar ständigt på att förbättra upplevelsen för våra prenumeranter på Fokus.se. En anledning att du loggas ut hela tiden kan vara att du surfar inkognito. Kolla på din webbläsare om du surfar ”privat”. Då betyder det att webbsidan inte ska komma ihåg dina uppgifter, och då kan Fokus.se inte identifiera dig som prenumerant.

Funktionen att spara en artikel är ny för att du som läsare enkelt ska kunna hitta dina favoritartiklar, utloggning sker endast första gången som du sparar en artikel. Du loggas ut och behöver logga in igen för att vi ska kunna koppla ihop det nya funktionen med rätt konto.

För att kunna läsa låsta artiklar på fokus behöver du logga in (om du redan har en prenumeration) eller teckna en prenumeration. Du kan också köpa enskilda artiklar utan att prenumerera, då genom att klicka på ”köp artikel” när du är inne på artikeln du vill läsa, köpet går via Sesamy.

När du debiteras för ditt artikelköp så står det Sesamy AB på ditt kontoutdrag. Det är Sesamy som tillhandahåller vår betallösning för artikelköp.

Fokus finns att köpa som lösnummer på en antal ställen. Var du kan köpa den hittar du här: https://www.tidsam.se/magazines/fokus-sv/

Med autogiro dras summan från ditt konto varje månad. Du kan snabbt och enkelt teckna autogiro via www.fokus.se/autogiro och signera med mobilt bankid. Du kan också anmäla autogiro via din internetbank. Du sparar dessutom in fakturaavgiften på 50:- per faktura.

Om du fått dubbla fakturor ska du kontakta vår kundservice, så löser vi det åt dig. 

Om du inte fått din faktura ska du kontakta kundservice, så löser vi det åt dig.

För att avsluta din prenumeration går du in på Mina sidor och klickar på ”Min prenumeration”. Där kan du enkelt säga upp din prenumeration.

Nej. Din prenumeration kommer att fortsätta som vanligt. Det som ändras är hur man loggar in på sitt konto. Det kan förekomma tekniskt strul, tveka därför inte att höra av dig om du har problem med din inloggning eller har problem med någon faktura.

Det kan förekomma tekniska problem under en övergångsperiod medan vi byter prenumerationssystem. Om det står att du inte har en aktiv prenumeration, trots att du är prenumerant, ska du höra av dig till [email protected].

Har du inte loggat in med e-post på Fokus.se förut kan du höra av dig till [email protected] så hjälper vi dig med det.

Du kan kolla på aktuella erbjudanden här: fokus.se/prenumerera

I en digital prenumeration ingår allt vårt innehåll på webben, inklusive våra podcasts och vårt stora arkiv. I en digital prenumeration ingår även e-tidningen.

Om du av någon anledning inte har fått papperstidningen kan du själv reklamera på Mina sidor. Först loggar du in på fokus.se sedan hittar du Mina sidor under ditt namn i drop-down menyn. Klicka på Mina prenumerationer och Anmäl utebliven tidning.

Här kan du läsa en fullständig guide på hur du lyssnar på Tala ut!.

Tala ut! finns i de största podd-apparna: Spotify, Apple Podcaster och Google Podcast.

För att lyssna i de apparna behöver du aktivera ”Tala ut! – Premium” genom att följa de här stegen:

1. Logga in på fokus.se

2. Gå till fokus.se/podcasts/

3. Klicka på ikonen för Tala ut!

4. Klicka på ”Spela i din podd-app”.

5. Du kommer nu till en sida med flera val. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i. När du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du kan också välja att skanna QR-koden.

6. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.

7. Om du föredrar att lyssna direkt på fokus.se, så behöver du inte aktivera någonting, utan det räcker med att du är inloggad.

Vi arbetar med att förbättra prestandan på fokus.se/podcasts. Under tiden kan du själv prova att rensa din webbläsares historik och cachade minne.

Så rensar du din cache:

1. Öppna din webbläsare på datorn (Chrome, Safari, Microsoft Edge eller liknande).
2. Klicka på Historik i rullgardinsmenyn.
3. Klicka på Visa fullständig historik.
4. Klicka på Rensa webbinformation.
5. Välj tidsintervall högst upp. Välj Genom tiderna om du vill rensa allt.
6. Markera kryssrutorna bredvid Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.

Våra premiumpoddar, till exempel Tala ut! går bara att lyssna på om du har en aktiv prenumeration på Fokus. Här följer en guide till hur du får åtkomst till våra premiumpodcasts.

1. Kontrollera att du är inloggad
2. Gå till Mina sidor för att kontrollera att din prenumeration är aktiv.
3. Om din prenumeration inte står som aktiv, trots att du är betalande prenumerant, kan du testa rensa din cache (se nedan instruktion).

Så rensar du din cache:

1. Öppna din webbläsare på datorn (Chrome, Safari, Microsoft Edge eller liknande).
2. Klicka på Historik i rullgardinsmenyn.
3. Klicka på Visa fullständig historik.
4. Klicka på Rensa webbinformation.
5. Välj tidsintervall högst upp. Välj Genom tiderna om du vill rensa allt.
6. Markera kryssrutorna bredvid Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
7. Klicka på Rensa data.
8. Prova logga in på fokus.se igen och se om det fungerade för dig.

Varför kan jag inte lyssna på Tala ut! premium-versionen på Podme?

Podme har tyvärr inte stöd för premiumpoddar i dagsläget.

Det enklaste sättet är att gå till fokus.se och lyssna där: https://www.fokus.se/podcasts/

Observera att du behöver vara prenumerant för att kunna lyssna på hela avsnitten. En prenumeration tecknar du här: https://www.fokus.se/prenumerera/